Termeni și condiții

Prin accesarea website-ului demo.firstgsm.ro sau prin efectuarea unei rezervări la Villa Brussels Deva confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prezentele Termeni și Condiții.

1. Administrator

Website-ul demo.firstgsm.ro și serviciile de cazare oferite sub denumirea Villa Brussels Deva sunt administrate de SC FELLOR SRL, prin reprezentantul legal Felicia Siegel, cu sediul în Str. Mihai Eminescu nr. 56, Deva, jud. Hunedoara.

Pentru informații, rezervări sau solicitări legate de cazare ne puteți contacta la +40 721 661 572 sau [email protected].

2. Serviciile oferite

Villa Brussels Deva oferă servicii de cazare pe termen scurt, în limita disponibilității camerelor.

Informațiile, fotografiile și descrierile prezentate pe website au caracter informativ și urmăresc să reflecte cât mai fidel condițiile reale ale locației.

3. Rezervări

Rezervările pot fi efectuate telefonic, prin e-mail, prin formularul de rezervare de pe website sau prin platforme partenere.

O rezervare trimisă prin website este o cerere de rezervare; ea devine fermă după confirmarea primită din partea Villa Brussels Deva, prin e-mail sau telefonic. În anumite situații, pentru confirmarea rezervării poate fi solicitat un avans sau plata integrală, conform condițiilor comunicate în momentul rezervării.

4. Tarife și plată

Tarifele afișate sunt exprimate în lei, pe cameră și pe noapte, și includ micul dejun. Ele pot varia în funcție de perioadă, disponibilitate, durata șederii și modalitatea de rezervare.

Prețul confirmat în momentul rezervării rămâne valabil pentru rezervarea respectivă. Villa Brussels Deva își rezervă dreptul de a modifica tarifele pentru rezervările viitoare, fără notificare prealabilă.

5. Check-in și check-out

Check-in-ul se face începând cu ora 14:00, iar check-out-ul până la ora 11:00. Sosirea înainte de ora stabilită sau plecarea întârziată se pot accepta doar în funcție de disponibilitate.

6. Anularea rezervărilor

Condițiile de anulare, modificare sau rambursare sunt descrise în Politica de rezervare și anulare. Pentru rezervările efectuate prin platforme externe se aplică regulile și politica de anulare ale platformei respective.

7. Obligațiile oaspeților

Oaspeții au obligația de a respecta legislația în vigoare, regulile locației, liniștea celorlalți oaspeți și bunurile puse la dispoziție.

Orice deteriorare produsă intenționat sau din neglijență poate atrage obligația de plată a costurilor de reparație, înlocuire sau igienizare.

8. Comportamentul în incintă

Villa Brussels Deva își dorește să ofere tuturor oaspeților un mediu liniștit, sigur și confortabil.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe furnizarea serviciilor de cazare persoanelor al căror comportament este agresiv, ofensator, violent, perturbă liniștea celorlalți oaspeți, pune în pericol siguranța acestora sau nu respectă regulile normale de conduită.

9. Vizitatori

Accesul persoanelor care nu sunt înregistrate ca oaspeți poate fi permis doar cu acordul administrației, în funcție de regulile interne și de siguranța oaspeților.

10. Fumatul

Fumatul este permis doar în spațiile special amenajate. Fumatul în camere sau în zonele în care este interzis poate atrage costuri suplimentare pentru igienizare.

11. Animale de companie

Accesul cu animale de companie este permis doar cu acordul prealabil al administrației și în condițiile comunicate la momentul rezervării.

12. Supraveghere video

Pentru siguranța persoanelor și protejarea bunurilor, anumite spații exterioare și/sau comune ale proprietății sunt supravegheate video. Camerele de supraveghere nu sunt amplasate în camerele de cazare sau în alte spații destinate intimității oaspeților. Detalii privind prelucrarea imaginilor sunt incluse în Politica de confidențialitate.

13. Răspundere

Villa Brussels Deva nu răspunde pentru bunurile personale pierdute, uitate sau deteriorate, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege. De asemenea, nu răspundem pentru întreruperi ale utilităților, defecțiuni tehnice sau evenimente cauzate de terți, furnizori ori situații de forță majoră.

14. Utilizarea website-ului

Conținutul publicat pe demo.firstgsm.ro este oferit în scop informativ. Administratorul poate modifica oricând informațiile de pe site, fără notificare prealabilă. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului website-ului fără acordul administratorului.

15. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform legislației aplicabile și Politicii de confidențialitate.

16. Forța majoră

Villa Brussels Deva nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente independente de voința sa, precum calamități naturale, incendii, restricții impuse de autorități, pandemii, întreruperi majore ale utilităților sau alte situații de forță majoră.

17. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL). Dacă nu este posibilă o soluție amiabilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

18. Modificarea termenilor

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea publicată pe website este cea aplicabilă la momentul accesării site-ului sau utilizării serviciilor.