Questa informativa spiega come Villa Brussels Deva raccoglie, utilizza e protegge i dati personali di chi visita il sito demo.firstgsm.ro o utilizza i nostri servizi di alloggio.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SC FELLOR SRL, gestore di Villa Brussels Deva, legalmente rappresentata da Felicia Siegel, Str. Mihai Eminescu nr. 56, Deva, jud. Hunedoara.

Per qualsiasi domanda sui vostri dati personali, contattateci al +40 721 661 572 o a [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e paese di residenza;
dettagli della prenotazione: date del soggiorno, numero di persone, camere, orario di arrivo previsto e i vostri messaggi;
dati di fatturazione, se richiedete una fattura;
dati inviati tramite il modulo di contatto;
dati tecnici sull’utilizzo del sito (indirizzo IP, conservato solo in forma anonimizzata, tipo di browser);
immagini video delle aree videosorvegliate.

3. Finalità e base giuridica

gestione delle richieste di prenotazione, loro conferma, modifica o cancellazione e fornitura dell’alloggio – esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
emissione dei documenti fiscali e registrazione degli ospiti – obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c);
comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, sicurezza della struttura, prevenzione di frodi e abusi dei moduli – interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f);
statistiche sui visitatori e offerte inviate via e-mail – solo con il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a), che potete revocare in qualsiasi momento.

4. Videosorveglianza

Per la sicurezza delle persone e dei beni, alcune aree esterne e/o comuni sono videosorvegliate. Non ci sono telecamere nelle camere, nei bagni o in altre aree private. Le registrazioni sono accessibili solo alle persone autorizzate e vengono conservate per un periodo limitato, poi cancellate automaticamente, salvo che servano per accertare un incidente.

5. Il sito

I moduli di prenotazione e di contatto sono protetti contro gli invii automatici. Quando attivo, Google reCAPTCHA analizza l’utilizzo del modulo per distinguere le persone dai bot. La mappa di Google si carica solo dopo un clic. I cookie utilizzati sono descritti nella Cookie policy.

6. Piattaforme di prenotazione

Se prenotate tramite una piattaforma esterna (ad es. Booking.com), i vostri dati sono trattati anche da tale piattaforma secondo la sua informativa sulla privacy. Per evitare doppie prenotazioni, i calendari di disponibilità sono sincronizzati automaticamente con queste piattaforme; vengono scambiate solo le date occupate, senza dati personali.

7. Destinatari

fornitori di servizi informatici, di hosting web e di posta elettronica;
piattaforme di prenotazione, servizi contabili e amministrativi, se necessario;
autorità pubbliche, in presenza di un obbligo di legge.

Non vendiamo mai i vostri dati.

8. Trasferimenti al di fuori dell’UE

Alcuni servizi (ad es. Google) possono trasferire dati al di fuori dell’Unione europea, sulla base delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza).

9. Conservazione

dati di prenotazione e documenti fiscali – per i periodi previsti dalla normativa contabile rumena;
messaggi del modulo di contatto – per il tempo necessario a gestire la richiesta, al massimo 2 anni;
registrazioni video – per un periodo limitato, di norma al massimo 30 giorni.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati: connessione cifrata (HTTPS), accesso all’area di amministrazione solo per il personale autorizzato con password e autenticazione a due fattori, registro delle attività e backup.

11. I vostri diritti

Avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e di revocare il consenso. Per esercitarli scrivete a [email protected] o chiamate il +40 721 661 572; risponderemo entro un mese. Potete inoltre presentare reclamo all’Autorità rumena per la protezione dei dati (dataprotection.ro).

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando necessario. Si applica la versione pubblicata sul sito al momento della vostra visita.

Informativa sulla privacy