Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Buchungen in der Villa Brussels Deva über die Website demo.firstgsm.ro, telefonisch, per E-Mail oder über Partnerplattformen. Mit der Buchung bestätigt der Gast, dass er sie gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. Betreiber

Die unter dem Namen Villa Brussels Deva angebotene Unterkunft wird von SC FELLOR SRL betrieben, gesetzlich vertreten durch Felicia Siegel. Informationen und Buchungen: +40 721 661 572, [email protected].

2. So buchen Sie

Sie können telefonisch, per E-Mail, über das Buchungsformular der Website oder über Partner-Buchungsplattformen buchen. Eine Buchung ist erst gültig, wenn die Villa Brussels Deva sie bestätigt hat.

3. Bestätigung

Nach dem Absenden des Formulars auf der Website erhalten Sie sofort eine E-Mail mit den Details Ihrer Anfrage und einem Link, unter dem Sie sie jederzeit einsehen können. Wir bestätigen per E-Mail, Telefon oder Nachricht, in der Regel noch am selben Tag.

Je nach Zeitraum, Aufenthaltsdauer oder Verfügbarkeit kann die Villa Brussels Deva zur Garantie der Buchung eine Anzahlung oder die vollständige Vorauszahlung verlangen. Wird die Anzahlung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist geleistet, kann die Buchung ohne weitere Ankündigung storniert werden.

4. Preise

Die Preise verstehen sich in rumänischen Lei (RON) pro Zimmer und Nacht und enthalten das Frühstücksbuffet. Sie können je nach Saison, Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer, Personenzahl, Zimmerkategorie und Buchungskanal variieren. Der bei der Buchung bestätigte Preis gilt für diese Buchung, ausgenommen später vom Gast gewünschte Änderungen.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt zu den bei der Bestätigung mitgeteilten Bedingungen: bei Ankunft oder per Banküberweisung für die Anzahlung. In Zeiten hoher Nachfrage, bei Gruppenbuchungen, längeren Aufenthalten oder Sonderangeboten kann die vollständige Zahlung vor der Ankunft verlangt werden.

6. Check-in und Check-out

Check-in ist ab 14:00, Check-out bis 11:00. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur je nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache möglich; eine späte Abreise ohne Absprache kann zusätzliche Kosten verursachen.

7. Änderungen

Der Gast kann eine Änderung der Daten, der Personenzahl oder der Zimmerkategorie beantragen, je nach Verfügbarkeit. Änderungen gelten erst nach Bestätigung, der Preis kann neu berechnet werden.

8. Stornierung durch den Gast

Über die Website getätigte Buchungen können über den per E-Mail erhaltenen Link oder durch direkte Kontaktaufnahme storniert werden. Die Stornierung ist bis 3 Tage vor der Ankunft kostenlos, sofern bei der Bestätigung keine anderen Bedingungen mitgeteilt wurden.

Bei späteren Stornierungen kann die geleistete Anzahlung einbehalten werden. Besondere Bedingungen (Zeiten hoher Nachfrage, Gruppen, nicht erstattbare Angebote) werden vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt.

9. Externe Plattformen

Für Buchungen über externe Plattformen gelten die auf der jeweiligen Plattform angegebenen Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen; Anfragen werden über diese Plattform bearbeitet.

10. Nichterscheinen

Erscheint der Gast ohne vorherige Mitteilung nicht zum geplanten Datum, kann die Buchung als storniert gelten und im Voraus gezahlte Beträge können einbehalten werden.

11. Vorzeitige Abreise

Reist der Gast vor dem geplanten Datum ab, werden nicht genutzte Nächte unter Umständen nicht erstattet. Besondere Situationen werden im Einzelfall geprüft.

12. Stornierung durch die Villa Brussels Deva

Wir können eine Buchung in begründeten Fällen stornieren: objektive Unmöglichkeit, das Zimmer bereitzustellen, größere Störungen, offensichtliche Preisfehler, höhere Gewalt oder begründete Hinweise darauf, dass der Aufenthalt die Sicherheit oder Ruhe anderer Gäste beeinträchtigen könnte. In solchen Fällen bieten wir nach Möglichkeit eine Alternative oder die Erstattung nicht erbrachter Leistungen an.

13. Erstattungen

Erstattungen erfolgen, soweit zutreffend, über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder eine andere vereinbarte Methode. Die Bearbeitungsdauer hängt von der Bank oder der Buchungsplattform ab.

14. Höhere Gewalt

Die Villa Brussels Deva haftet nicht für Stornierungen infolge von Naturkatastrophen, Bränden, behördlichen Beschränkungen, Pandemien, größeren Versorgungsausfällen oder anderen Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.